Rikke Mølgaard er en strategisk holdspiller med blik for medspillerne – og med stor fokus på publikum.

Gæsterne skal være i centrum og have en god oplevelse – uanset om de kommer alene, som par, som familie, som venner eller som arbejdskolleger. Deres tilfredshed er nøgleordet for direktøren for Musikkens Hus i Aalborg.

– Jeg sætter mig ofte i publikums sted – det kan være i Foyeren inden en koncert eller i Koncertsalen. Er der noget, vi kan gøre anderledes? Har gæsten en god oplevelse? Det er det, vi er her for – at skabe rammerne for den gode oplevelse, så vores gæster forhåbentlig får en uforglemmelig aften.

Rikke Mølgaard har været ansat i Musikkens Hus i Aalborg i to år, heraf et som administrerende direktør.

– Jeg synes, kunst og kultur er så vigtigt – ikke mindst nu, hvor verden larmer så meget, har vi brug for at finde sammen om det, som betyder noget for os som mennesker – at være fælles om nogle gode værdier.

Årets æreshåndværker

På den måde er der ingen forskel på, om oplevelsen finder sted i Fårup Sommerland, i Tivoli i København eller i Aalborg Lufthavn. Rikke Mølgaard har været ansat alle de nævnte steder – og nu er det i Musikkens Hus, hendes evner virkelig skal foldes ud.

– Jeg glæder mig hver dag til at møde mine kolleger, og jeg arbejder hårdt for at skabe rammer og betingelser for, at de kan lykkes og udnytte deres potentialer.

Aalborg Haandværkerforening har valgt at gøre Rikke Mølgaard til årets Æreshåndværker 2026 på sit felt.

– Jeg er både ydmyg og stolt over, at nogen vil give mig en pris for min indsats. Faktisk fik jeg beskeden en dag, hvor mange ting ikke var gået lige efter planen – så det gav mig energien tilbage. Det var nok en dag, der kunne ligne den tilstand, man kan komme i, hvis man ufortjent har tabt en håndboldkamp.

Det har Rikke Mølgaard nemlig også prøvet som ung elitehåndboldspiller i Aalborg, mens hun læste cand. merc. på universitetet.

– Tænk sig, funderer hun:

– Dengang havde jeg som ung studerende overskud til fem-seks gange træning om ugen, kamp i weekenden – og måske en enkelt månedlig tur i Jomfru Ane Gade. Og så var jeg i ti år medarbejder i Fårup Sommerland i sommerhalvåret.

Med referencer til Fårup

Efter sin kandidateksamen ville Rikke Mølgaard ”ud i verden” for at vise, hvad hun kunne. Første stop var København, hvor hun havde sendt en uopfordret ansøgning til Tivoli.

– Det hjalp lidt i ansøgningen, at jeg kunne skrive, at jeg havde været ansat i Fårup Sommerland. Det kunne de godt bruge til noget i København. Jeg blev i flere år kaldt hende jyden fra Fårup. Men det affødte også respekt, fordi de jo så på Fårup Sommerland som en park, der havde styr på butikken og ydede en ekstraordinær gæsteservice.

– Det var en kæmpe, kæmpe gave at få lov til at starte min karriere i Carstensens gamle have med 5 mio. årlige gæster i alderen fra 0 til 100 år. Der er pantomimeteater, der er fredagsrock, der er alle forlystelserne og en hulens masse restauranter. Hvordan får man parken til at levere kvalitet til mange forskellige mennesker. Det var en af mine opgaver.

Fløj hjem til Aalborg – og lufthavnen

Det blev til knap syv år i hovedstaden sammen med manden Jeppe – så kom der to børn til, og parret havde faktisk købt et drømmehus i Charlottenlund og fået det renoveret.

Men så kiggede Rikke og Jeppe hinanden i øjnene og besluttede at vende ”hjem”. Netværket og familierelationerne trak dem hjem til Aalborg – uden at Rikke havde et job på hånden.

– Kort tid efter opdagede jeg, at Aalborg Lufthavn søgte en medarbejder. Jeg husker ikke engang, hvad stillingen hed dengang, men jeg endte i hvert fald med at blive salgs- og marketingdirektør og var der i 12 år.

Det var i en periode, da lufthavnen var i en rivende udvikling fra dengang primært at være en provinslufthavn – til at blive en internationalt orienteret lufthavn.

– Det var et rigtigt spændende job. En flyrejse er ikke bare fem timer i et fly. Det handler om service, atmosfære og sikkerhed før og under selve flyveturen – faktisk et komplekst produkt.

– Det gælder om at have fokus mange forskellige steder – fokus på medarbejderne, så de yder deres bedste, fokus på at opnå en underbygget viden om, hvem publikum er, og hvad de forventer af oplevelsen. Og det gælder uanset, om de besøger Fårup Sommerland, om de skal ud at flyve, eller om de skal sidde i salen i Musikkens Hus og forhåbentlig have en fantastisk oplevelse.

Rikke Mølgaard har løbende fokus på at vide, hvilke målgrupper der findes i forhold til de forskelligartede kulturtilbud, der er i Musikkens Hus.

– Allerhelst vil vi skabe oplevelser, der samler folk – inkluderer alle i det magiske fællesskab, der kan opstå, når man har en god oplevelse sammen. Det kan være med til at skabe minder og definere vores relationer.

Magi og kemi – giver energi

Hver dag er en spændende udfordring for mig, fordi vi hele tiden kan forfine gæsteoplevelsen.

Vi har alle sammen en mening om det, vi oplever, og i vores arbejde er vi meget bevidste om, at kultur vækker følelser. Musik beriger og begejstrer, musik styrker den mentale sundhed, og musikken er den gave, vi kan give videre – til mange forskellige mennesker. Det er interessant, og det er det, der inspirerer mig til det strategiske arbejde med at skabe et åbent og levende kulturhus, der beriger nordjydernes hverdag.

– Hvilke kunstnere skal vi engagere, hvordan skal vi afvikle koncerten, hvordan skal rammerne være, og hvad ønsker gæsterne at købe af mad og drikke.

Lige som flyrejsen er meget mere end de fem timer, man er i luften, så er en koncertoplevelse i høj grad også de rammer, vi skaber rundt om den – før, under og efter. Jeg har ansvaret for at skabe de bedste rammer, så kollegaerne kan give vores gæster den bedste service – og kunstnerne kan skabe magi i Koncertsalen.

Det var andre der skabte huset

– Jeg står jo i dag på skuldrene af noget, der i sin tid blev skabt af andre. Musikkens Hus blev rejst fordi, nogen insisterede – innovative erhvervsfolk, kommunen, fonde og en række partnere og interessenter. Og der skal ikke herske tvivl om, at jeg er meget ydmyg over for den opgave, jeg og kollegerne skal udføre i dette smukke hus.

– Fælles for os alle er, at vi er ansat i dette dejlige hus for at give vores gæster en god oplevelse, og jo mere vi arbejder sammen på tværs, jo bedre løser vi den opgave. Vi skal se hinandens forskelligheder som en styrke, for på den måde bliver vi bedre til at udnytte de mange kommercielle synergier, der er i et hus som vores.

– Min drøm er at skabe et åbent hus, hvor der er plads til alle. Vi skal som ”kulturhåndværkere” blive ved med at skabe nye tilbud, der rammer nye målgrupper og inkluderer alle. For kunst og kultur er den lim i samfundet, der binder os sammen. Det nærvær og de fællesskaber, der opstår, betyder rigtig meget – skaber sammenhængskraft i en turbulent verden, og jeg kan ikke forestille mig at arbejde med noget, der er mere meningsfyldt.